Kontakt

Kontaktmöglichkeiten bei AMarkets

AMarkets bietet seinen Kunden eine Vielzahl von Kontaktmöglichkeiten, um einen schnellen und effizienten Support zu gewährleisten. Die folgenden Kommunikationskanäle stehen zur Verfügung:

  • E-Mail-Support: [email protected] – Für allgemeine Anfragen und technischen Support.
  • Telefonischer Support: +44 330 777 22 22 – Internationale Hotline für Kundenanfragen.
  • Telegram-Support: AMarkets bietet Unterstützung über Telegram an, um schnelle Antworten auf Kundenfragen zu ermöglichen.

Internationale Niederlassungen und Kontaktinformationen

AMarkets verfügt über mehrere internationale Niederlassungen, um Kunden weltweit zu betreuen. Hier sind einige der wichtigsten Standorte und deren Kontaktinformationen:

  • Cookinseln: +64 98 844 019 – Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag, 9:00 – 18:00 UTC -10
  • Serbien: +381 11 321 6908 – Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag, 10:00 – 19:00 UTC+2
  • Nigeria: +234 122 789 65 – Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 10:00 – 19:00 GMT+3

Arbeitszeiten des Kundensupports

Der Kundensupport von AMarkets ist rund um die Uhr verfügbar, um Kunden weltweit zu unterstützen. Die allgemeinen Arbeitszeiten sind wie folgt:

  • 24/7 Support: Der E-Mail- und Telegram-Support ist jederzeit erreichbar.
  • Telefonischer Support: Die Verfügbarkeit kann je nach Region variieren. Es wird empfohlen, die spezifischen Arbeitszeiten der jeweiligen Niederlassung zu beachten.

Hinweise für eine effiziente Kommunikation

Um eine schnelle und präzise Antwort vom AMarkets-Support zu erhalten, sollten Kunden folgende Informationen in ihrer Anfrage angeben:

  • Handelskontonummer: Die Angabe der Kontonummer erleichtert die Identifikation und Bearbeitung des Anliegens.
  • Detaillierte Beschreibung des Problems: Eine klare Schilderung des Problems oder der Anfrage hilft dem Support-Team, effektive Lösungen bereitzustellen.
  • Bevorzugter Kommunikationskanal: Geben Sie an, ob Sie eine Antwort per E-Mail, Telefon oder Telegram wünschen.

Sprachen des Kundensupports

AMarkets bietet Support in mehreren Sprachen an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen seiner internationalen Kundschaft gerecht zu werden. Zu den unterstützten Sprachen gehören unter anderem:

  • Englisch
  • Deutsch
  • Russisch
  • Französisch
  • Spanisch
  • Portugiesisch
  • Arabisch
  • Türkisch
  • Chinesisch

Datenschutz und Sicherheit

AMarkets legt großen Wert auf den Schutz der persönlichen Daten seiner Kunden. Alle Kommunikationskanäle sind gesichert, und persönliche Informationen werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt. Kunden sollten sicherstellen, dass sie nur über die offiziellen Kontaktinformationen kommunizieren, um Phishing-Versuche zu vermeiden.